一、产品品质承诺

设计制造标准我厂所提供的各类阀门均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、API、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。

二、质量控制

1、供方保证所供设备是全面按有关国家标准和企业标准设计和制造的，有完善的质量检测手段，并已通过ISO9001质量保证体系认证。

2、供方保证对其外购配套零部件设备的质量负责，采购中均进行了严格的进尝检验，并保证提供其产品质量合格证书，使用说明及检验报告等相关资料。

3、供方保证其提供的设备是全新的、未使用过的，是用一流的工艺和材料制造而成的，且技术先进外形美观，完全符合招标文件及技术协议书规定的质量、规格和性能的要求，并保证所提供的设备在现场经过正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期内具有满意和可靠的性能。

4、供方保证在交货前对设备的质量、规格、性能和数量等进行详细而全面的检验，并出具一份证明设备符合合同规定的合格证书及检验报告。

5、供方保证对设备出于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。并认可合同书及质量法对上述原因引起的质量事故的惩罚。

三、产品供货承诺

1、我们保证提供全新的无缺陷的产品，同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后，将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导、培训，指导安装、调试。

2、接到贵方反映产品质量问题后 2 小时做出答复，负责处理有关产品质量事宜，直到贵方满意为止。

3、工程运行后我厂将派出由总工程师带领的询访组收取有关产品质量等信息反馈，以求改进。

4、我厂分别向客户提供售后服务热线(0510-85593027)，在工作日时间，我们的服务人员全天候守候提供服务。

5、产品出厂合格率100%，在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷，我厂负责免费维修或更换，并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。

6、所有产品将及时、准确地发往客户指定地点，随产品装箱的有产品使用说明书及合格证。

四、售后服务承诺

1、如需方认为可能和必要，供方将邀请需方有关人员到现场参加产品出厂试验，进行出厂验收。

2、在产品保修期内及寿命期之内保证提供需方所需的备品备件。

3、产品使用过程中，用户对产品质量、使用性能、改进意见或其他建设性建议等方面的反馈，欧宝会积极采纳并改进，以便进一步提高产品质量，更好地回报用户。

4、无论风雨、白昼、远近，在工作日时间，我们的服务人员全天候守候在电话旁，无论您有什么要求，我们的技术专家和服务人员保证有一个满意的解答和解决的方案。只要您拨通我们的服务热线(0510-85593027)，我们的真诚的服务会带给您满意的微笑。

5、当某种设备停止或改姓生产时，我厂事先将停止或改型生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需备件；同时我厂免费提供该备件图纸及有关技术参数。